Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

ABM Entertainment Worldwide, una empresa con sede en Estados Unidos, dueña de la marca Divine Clothing. Para cualquier tema sobre tus datos, escribe a info@divineclothinginc.com.

Qué recopilamos

• Datos de contacto: tu nombre, correo y teléfono.
• Direcciones: tu dirección, tu dirección de facturación y, si compras desde fuera de Estados Unidos, la dirección en Estados Unidos de tu casillero.
• Tus pedidos y, si creas una cuenta, sus datos. Tu contraseña se guarda cifrada: nadie en Divine Clothing puede leerla.
• El resultado de los pagos. Los datos de tu tarjeta van directo a Stripe o Square: solo recibimos la marca, los últimos cuatro dígitos y si el pago se aprobó.
• Datos técnicos: el país desde el que nos visitas y las cookies que se describen abajo.
• Si te suscribes a nuestras novedades y ofertas: tu correo, tu idioma y tu país, y el registro de tu consentimiento (cuándo y dónde aceptaste, el texto que viste y la dirección IP que usaste).

Para qué los usamos

• Para procesar, enviar y dar soporte a tus pedidos.
• Para prevenir fraudes y mantener la tienda segura.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
• Para mostrarte la tienda en la moneda y el idioma de tu país.

Te escribimos sobre tus pedidos, tu cuenta y las solicitudes que nos haces. Las novedades y ofertas solo te llegan si te suscribes (en el pie de la tienda, en el checkout o en tu cuenta): desde el pie, primero te pedimos confirmarlo por correo. Cada uno de esos correos te permite darte de baja, con un clic o desde tus preferencias de correo. En ellos contamos qué enlaces se abren, y qué pedidos llegan en la semana siguiente, para saber qué les interesa a nuestros clientes; no rastreamos si abres el correo.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales. Compartimos solo lo que cada proveedor necesita para hacer su parte:

• Stripe y Square, para procesar los pagos.
• FedEx y USPS, para entregar tu pedido dentro de Estados Unidos, y EasyPost, el servicio con el que compramos sus guías.
• Las empresas que alojan la tienda, guardan sus archivos y envían nuestros correos, que tratan los datos solo por encargo nuestro y según nuestras instrucciones.
• Las autoridades, cuando la ley lo exige.

Tu casillero recibe tu paquete en la dirección de Estados Unidos que nos diste; lo que haga con tus datos se rige por su propia política.

Dónde se procesan tus datos

Nuestra tienda y nuestros proveedores están en Estados Unidos, así que si compras desde otro país tus datos se transfieren a Estados Unidos y se procesan allí. Lo hacemos porque es necesario para completar tu compra, y protegemos tus datos como describe esta política, dondequiera que se procesen.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus pedidos y sus pagos durante el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables, en general hasta siete años. Guardamos tu cuenta mientras esté abierta: si nos pides eliminarla, borramos sus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Los mensajes que nos envías los guardamos solo mientras los necesitamos para ayudarte. Si te das de baja de nuestras novedades, guardamos tu dirección y el registro de tu consentimiento, para no volver a escribirte y poder mostrar lo que aceptaste.

Tus derechos

Según las leyes de tu país, puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, oponerte a su uso o recibir una copia. Escribe a info@divineclothinginc.com desde el correo de tu cuenta o de tu pedido: respondemos en el plazo que fije la ley de tu país y, en cualquier caso, dentro de 30 días.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cookies

Usamos solo las cookies que la tienda necesita para funcionar: tu carrito, tu sesión si inicias sesión, tu idioma y el país desde el que compras. Stripe y Square pueden usar sus propias cookies durante el pago para prevenir fraudes.

No usamos cookies de publicidad ni de analítica, y no te seguimos en otros sitios, así que señales como “Do Not Track” (no rastrear) no cambian cómo funciona la tienda. Si algún día agregamos otras cookies, antes actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.

Seguridad

La tienda solo funciona con conexiones cifradas. Los pagos van directo a los procesadores, y nuestro equipo entra a la administración de la tienda con verificación en dos pasos.

Menores de edad

La tienda está pensada para adultos: personas de 18 años o más, o mayores de edad donde viven. No recopilamos a sabiendas datos de menores: si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos a info@divineclothinginc.com y los eliminaremos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión, con su fecha.